Dne:

20. 06. 2016

Bod programu:

30/16

 

Věc:

Informace o došlých písemnostech adresovaných zastupitelstvu města za období od 14. 04. 2016

Důvod předložení:

předložení písemností adresovaných zastupitelstvu města

Zpracoval:

Renata Zahradníková, asistentka tajemníka

Předkládá:

JUDr. Tomáš Elis, tajemník

Projednáno v RMO:

----

Požadavek na úpravu rozpočtu:

NE

 

Návrh usnesení:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Zastupitelstvo města

 

 

bere na vědomí

 

 

informaci o došlých písemnostech adresovaných zastupitelstvu města
za období od 14. 04. 2016

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Důvodová zpráva

Petice

Čistička odpadních vod a rašeliniště - zápach

Odpověď

 

Informace adresované zastupitelstvu města

 

Přívětivý úřad

 

Přívětivý úřad 2016

Dne 7. června 2016 proběhl první ročník předávání ocenění Přívětivý úřad, jehož cílem je mapovat a hodnotit kvalitu a přívětivost služeb nabízených městskými úřady obcí s rozšířenou působností. Ve Vzdělávacím středisku Institutu pro veřejnou správu Praha v Benešově předala náměstkyně ministra vnitra pro řízení sekce veřejné správy Jana Vildumetzová celkem 45 ocenění. 

Pravidla

Předávání ocenění předcházelo hodnocení úřadů obcí s rozšířenou působností formou dotazníkového šetření, do kterého se dobrovolně zapojilo 190 obcí včetně jednotlivých městských částí Prahy. Ocenění Přívětivý úřad si odnesly vždy tři nejlepší městské úřady v rámci krajů a následně v hlavní kategorii tři nejlepší městské úřady v rámci celého Česka.

Kritéria

Městské úřady obcí s rozšířenou působností byly hodnoceny na základě čtyř desítek kritérií (docx, 18 kB), jež byly rozděleny do třech kategorií – přístupnost úřadu pro občany, transparentnost úřadu a komunikace s úřadem. Sledoval se tak například počet úředních hodin, zavádění moderních IT nástrojů, jako je elektronický objednávkový systém, nebo zveřejňování dokumentů na webových stránkách města.

BrožuraPublikace dobré praxe

V průběhu vyhodnocování dotazníkového šetření byly identifikovány i další příklady dobré praxe, které vyčnívaly nad rámec zjišťovaných kritérií. Z nich byla sestavena a v červnu vydána publikace dobré praxe, která může sloužit jako inspirace pro městské, ale i obecní úřady po celé České republice.

Ke stažení:

Publikace Přívětivý úřad 2016 - příklady dobré praxe (pdf, 1,5 MB)

 

Celkoví vítězové

Zástupci oceněných městských úřadů obdrželi trofeje, diplomy a především nálepku Přívětivého úřadu stvrzující, že daný úřad poskytuje nadstandardně kvalitní služby a otevřeně se snaží vycházet občanům/klientům maximálně vstříc. Smyslem nálepek určených na vchodové dveře úřadu je, aby občané již při vstupu do budovy úřadu poznali, s jak přívětivým úřadem můžou počítat.

V hlavní kategorii, která oceňuje tři nejlepší městské úřady za celou republiku, se na 1. místě umístil Liberec, na 2. místě MČ Praha 18 a na 3. místě Žďár nad Sázavou, jejichž znaky přívětivosti a otevřenosti vůči občanům byly komplexně na nejvyšší úrovni

Pořadí

 

Vítězové v jednotlivých krajích

Ocenění předávali také senátor Miloš Vystrčil, předseda Svazu měst a obcí ČR František Lukl, poslankyně Věra Kovářová, předseda Spolku pro obnovu venkova Eduard Kavala, náměstek ministra vnitra pro státní službu Josef Postránecký a ředitelé příslušných krajských úřadů. Všem oceněným ještě jednou gratulujeme.

 

Statutární město Opava se umístilo na 3. místě v rámci Moravskoslezského kraje.

 

Mapový portál našeho města byl zařazen mezi příklady dobré praxe.  http://www.opava-city.cz/cs/mapovy-portal

 

Seznam a pořadí umístění nejlepších městských úřadů obcí s rozšířenou působností za jednotlivé kraje (v hlavním městě Praze pořadí městských částí):

Mapa_kraje

 

V Opavě dne 09. 06. 2016

Jméno a příjmení zpracovatele: Renata Zahradníková

Počet příloh: 4